家居裝潢

裝潢公司打著央視幌子 客戶「驗明正身」後索要定金一年無果 記者介入 公司退還4500元定金

  

  陳先生向記者展示當時交付定金的收據

  「拖了近一年時間,跑斷了腿,事情還是沒有得到解決。」12月15日,市民陳先生向本報「記者跑腿」欄目反映,去年,他被一家裝潢公司的「熱情」所感動,草率簽訂了裝潢合同,並交了5000元定金。當他了解後發現,這家裝潢公司並非央視直營店,心頭有種上當的感覺,於是他便去退定金,可是裝飾公司遲遲不予退還。為此,他跑了近一年的時間,還是沒有得到解決,沒想到記者的到來,此事很快解決了。

  市民

  為5000元定金跑斷了腿

  當日上午,記者跟隨陳先生來到安寧區銀灘路街道建寧西路,在一棟無門牌號樓下,陳先生指著樓上說,裝飾公司就在三樓。記者注意到,此樓雖然無門牌號,但一張綠色紙張上寫有「XX裝飾請上三樓」的字樣。據陳先生講,去年他購買了一套房子,這家家居裝飾公司業務員多次打電話聯繫推銷裝潢事宜,並且以優惠活動、樣板間等方式,不斷邀請他到公司參觀了解。在業務員的「熱心」邀請下,他於2020年12月27日21時到該公司店內參觀,業務員不僅「熱情」, 還宣稱其公司為中央電視台二套某欄目的線下實體店,公司總部在北京,蘭州公司為直營店,具有良好的口碑和裝潢質量,有優惠促銷活動。當時聽到中央電視台知名某欄目的線下實體店後,他很高興,因為他看過該欄目,裝飾做得非常棒,所以,在業務員行銷「強攻」下,他信以為真,草率簽訂了裝潢合同,交付定金5000元。

  事後,他經過多方了解到,該公司並不是某知名欄目的直營店。於是,他多次用微信、電話等方式,主動聯繫該公司業務員,協商解除合同退還定金未果。為此,他多次到銀安路找相關部門,但事情還是沒有得到解決,無奈之下,他將該公司訴至法院,等待開庭。同時,向蘭州晚報求助,希望能盡快解決此事。

  裝潢公司

  不接受採訪 只解決投訴問題

  記者跟隨陳先生來到該裝飾公司,當記者表明來意準備拍攝該男子和陳先生交談的畫面時,該男子指著記者說:「我不接受採訪,也不接受拍攝,我只是想把事情解決了。」

  半個多小時候後,陳先生拿著解除合同的協議出來說,對方答應退還4500元,他表示接受。

  12月16日18時14分,陳先生給記者打來電話稱,他已經收到裝飾公司退還的4500元定金。他說,此事一直拖延了將近一年的時間,他也多次向相關部門投訴反映此事,但由於簽訂合同時,合同上寫有「定金」二字,導致無法解決,令他沒想到的是,蘭州晚報「記者跑腿」欄目記者介入後,此事很快得到解決。在此,他衷心向蘭州晚報表示感謝,也向廣大讀者忠告,在簽訂合同時,一定要擦亮眼睛,並且要注意「定」和「訂」二字,一字之差,將會給自己帶來諸多麻煩。

  蘭州日報社全媒體記者 桑傑才讓 蘇曉 文/圖

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