家居裝潢

巨量引擎家居π收官:家居行業經營獲客的新場景在這裡

  數字化風潮席卷全行業,最難被互聯網改變的家居行業,也在悄然發生變革,並「派」生出了生意增長的無限可能。7月26日,歷時三個多月,在成都、上海、杭州、廣州等4城相繼舉辦的巨量引擎家居π·大咖思享會,最後一站在北京落下帷幕。

  作為巨量引擎2021年傾力打造的家居圈層大咖交流IP,家居π活動聚焦家居行業數字化營銷創新、降本拓量、科學增長等熱點話題,旨在聯手各地家居家裝品牌共同探索更種草、更短鏈、更科學的家居行業營銷新方法,幫助行業探索經營、獲客新場景。

  活動舉辦期間,生活家裝飾、水星家紡、聖都家裝、雷士照明、梵客家居、紅星美凱龍、立邦集團、慕思、臻匠、土巴兔、歐派、齊家、林氏木業、索菲亞、華墨、芝華仕、百安居、居然之家、聖象集團、滬尚茗居、美克美家等120多個家居品牌紛紛出席活動,並帶來重磅分享,為家居行業數字化營銷提供了眾多切實可行的經驗分享。

  更種草:優質內容連接生活場和生意場

  家居數字風口之下,讓行業感觸最深的是用戶觸媒習慣、消費場景的加速線上化。巨量引擎發布的《青萍之末,以宜為居——2021中國家居行業洞察白皮書》顯示,2021年3月,抖音家居直播觀看數突破76億次,家居企業號覆蓋粉絲量較去年同期增長239%,65%興趣用戶的消費決策依賴於線上資訊和平臺。

  用戶注意力持續向線上遷徙,意味著家居品牌需要用更加優質多元的內容,推進對家居用戶的興趣「種草」,變「流量」為「留量」。而巨量引擎平臺之所以能夠匯聚大批家居用戶,在於平臺構建出的多元內容生態,可以達成「更種草」的營銷效果。「無論是線上推廣還是選擇新的銷售渠道,我們的一切目標都是獲得更多的客源。抖音顛覆了傳統的營銷渠道,對我們而言是一種全新的嘗試,一次改變。」伊戀家居董事長謝雄偉在家居π成都站現場表示。

  巨量算數數據顯示,抖音平臺目前已形成繁榮的內容創作者生態,其中家居創作者超過1530萬。除了創作者之外,越來越多的家居企業也入駐到抖音平臺,聯手平臺探索出了跨圈營銷、明星合作、IP合作等豐富的整合營銷形式。此外,基於電商節點以及重大營銷節點,巨量引擎還會通過娛樂營銷、內容IP、全民互動、達人種草等形式,幫助品牌實現不同的營銷目標,拓寬與消費者的互動渠道。

  值得一提的是,針對9-10月家居行業的銷售旺季,巨量引擎還聯合中國質量查驗協會、時尚家居、住小幫打造家居行業線上嘉年華——美好創想家第二季「DouLife家居節」。活動將通過「明星+達人+三維空間+視訊欄目+直播+線索」的超級內容與資源組合,為不同家居企業提供對應的營銷模式,打通從口碑蓄水到轉化的完整營銷鏈路,幫助家居品牌提升影響力的同時,帶來大規模轉化收益。

  水星家紡總裁助理、電子商務副總經理王彥會在家居π上海站現場表示,抖音距離消費者更近,是消費者互動的新陣地以及新增銷售的主要渠道。「我們在抖音的品牌布局主要包含達人內容矩陣、品牌廣告宣傳、自播內容生產三方面,目前效果都很不錯。」

  對於構建內容生態的價值,九牧電商中心總經理趙強在家居π廣州站也發表了類似的觀點,「抖音是集購物、娛樂和學習等一系列的場景為一體的綜合場景。在抖音需要抓得住核心要點,即不斷地圍繞著用戶喜好提供優質的內容。」

  更短鏈:有效提升轉化效率和效果

  當家居消費的場景從線下轉到線上,家居企業需要重點做好兩件事情:一是選對陣地,二是精耕細作。經營路徑更高效、更短鏈的渠道,可以激發出更大的增長潛能。巨量引擎可基於品牌私域、垂直擴域、流量深域、直播新域等能力,為家居品牌提供更完整、短鏈的經營路徑和工具,構建家居經營的營銷基建。

  例如,巨量引擎推出的首個家居行業垂類扶持計劃「萬家燈火」,聚集全國優秀經銷商,可幫助品牌構建立體化抖音私域營銷陣地,強化基礎私域;借助住小幫平臺,家居企業可以加強垂直領域引流,從用戶視角出發釋放家居垂類經營價值;從後鏈路經營出發,巨量引擎推出搜索、線索咨詢產品等,幫助品牌深耕不同營銷階段的流量價值,提高獲客和轉化;通過抖音平臺的直播勢能,可激發電商消費更大的潛能,有效提升轉化效率和效果。

  對於巨量引擎的「短鏈」價值,雷士照明副總裁、電商總經理曾宇衡深有體會。在家居π廣州站,曾宇衡介紹,巨量引擎是雷士照明的增長新賽道。在直播+短視訊場景下,消費者「觸達-種草-轉化-沉淀」的心智建設周期被大大縮短,客戶轉化速度大大提升,4個月內,雷士照明品牌GMV增長25倍,抖店GMV一年增長超50倍。

  「基於抖音興趣電商,我們通過精準人群運營+內容營銷+直播的方式,實現了高效轉化,半年播放量突破3000萬,粉絲數69萬+,直播粉絲轉化率32%。」曾宇衡指出。

  更科學:家居企業長效生意增長的基石

  數字化營銷剛需下,更科學地增長,成為家居品牌的新選擇,也是企業長效生意增長的基石。

  巨量引擎提供的家居營銷科學解決方案,以技術和數據科學為驅動,通過數據洞察深度分析用戶行為以及輿情變化情況;通過科學度量洞察投放節點,促進持續獲客;通過營銷策略優化品牌投放策略,給出更加科學的投放指導。基於這樣的營銷全鏈路,能讓家居營銷可量化、可診斷、可優化,幫助家居品牌持續帶來生意增量。

  「為了提升營銷效率,方林裝飾上線了巨量引擎的CRM系統,日常經營會先把數據傳到CRM系統,先判斷數據是否有效後,再回傳前端,使數據模塊更加精準。」方林裝飾數字化營銷中心總經理張小輝在家居π杭州站分享了他們的營銷科學經驗。

  對於營銷科學,美克美家還做了更為細化的分解。在家居π北京站,美克美家全渠道營銷中心負責人張建新介紹,美克美家的營銷創新,很注重品效合一和科學增長,圍繞這個目標,主要做了三塊內容:一是營銷全鏈路的打造,包括對整個鏈路中數據的打通,結合用戶旅程分段制定指標、優化轉化;二是注重搶占市場先機,通過ABtest來評估最適合自己的營銷方式。做到既能夠靈活調整,又能快速跟進市場趨勢;三是線上線下聯動,線上放大聲量增強互動,引導用戶進店,提升用戶的線下體驗。

  通過更種草、更短鏈、更科學的營銷策略,家居行業可以一站式達成數字資產高效積累、陣地經營不斷強化、營銷效能持續提升等多元目標,逐漸開辟經營、獲客的新場景,激發生意增長新可能。

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