處理無底線自媒體 「對號」也要「對人」

  喬杉

最近,一個名叫「武大校友圈」的公眾號發布了「尋找武大錦鯉」的抽獎活動,受到大量武大校友的轉PO。武漢大學官微發布聲明稱,該活動為商家促銷,與武大官方無關。查詢「武大校友圈」公眾號發現,「尋找武大錦鯉」的文章已因涉嫌違規被刪除,公眾號也因違規無法關注。

另有一則與自媒體有關的消息值得關注。昨天今日頭條發布官方消息稱,一個頭條號作者發布了「×××涉嫌強姦案」文章,經用戶舉報,平台確認,該文章系虛假信息且情節嚴重,影響惡劣,已按照《頭條號經營規範》對該頭條號予以封禁處理。

這兩件事都發生在自媒體身上,都突破了底線,都得到了處理。相對於冒充武大官方的微信公眾號,那個發布謠言的頭條號處理得更重,已經被封禁了。這看起來是違規者受到了應有的處罰,但進而思之,這樣的處理能有多大作用?真能對當前自媒體亂象起到警示和淨化作用嗎?

據了解,「目前最火的吸收粉絲的模式就是錦鯉了」,受到處理的只是極少數,即便受到了處理,也只是暫時無法關注,由於之前吸引到了眾多粉絲,一旦開禁,就是實在「資本」。很多自媒體也不是「一個人在戰鬥」,那個冒充武大官方發布「尋找武大錦鯉」的微信公眾號,隸屬於一家武漢公司,這家公司還為其他公眾號提供服務。處理一個,還有其他,一個號的資源也可以轉到其他號。而那個被封禁的頭條號作者,看起來處理很重,可誰能保證其不會再開一個號?不會用家人的身份再申請?

如今似乎迎來了一個自媒體快速發展的時期,也迎來了一個自媒體亂象頻仍的時期。在很多人看來,有時快對應著亂,在快速發展時期出現一點小亂,似乎在接受範圍之內。可是現在的一些自媒體,頻頻觸犯底線,為了吸粉無所不用其極,不講道德,就連法律也置之一邊。就像這兩起自媒體事件,一個冒充官方,一個直接造謠,哪有一點底線意識?這不是個例,儼然成為一種現象,很多自媒體就是通過這種方式迅速產生效益的。

一些自媒體平台或許也認識到了這種情況的不可持續,現在開始對一些違規行為進行處理,可是,無論是在處理的廣度還是處理的力度上,都遠遠不夠。一個傾向化的處理方式,就是「對號不對人」,一個號出現了嚴重問題,那就對這個號進行處理,一般也就是刪除文章、暫停關注,幾天之後又開放了。如果引起的反響太大,可能對平台造成麻煩,那就咬緊牙關封號。

這種處理忽視了一個問題,那就是號的背後是人,有的是自然人有的是法人。現在開號門檻太低,幾乎不需要付出什麼成本,很多自然人和法人都有很多號。受到處理只是小概率事件,大多數違規行為根本就沒有得到應有的重視和處理;如果不幸「中彩」,那就等幾天再說,反正已經吸到粉了;即便像「中大獎」一樣被頂格處理了,大不了換一個號,操作思路仍在,關係管道仍在,還能做其他號……這種邏輯下,有多少自媒體會產生真正痛感?

處理無底線自媒體不能「對號不對人」。所謂「對號」,也就是處理自媒體號,該限號的要限號,該封號的要封號;所謂「對人」,也就是建立行業黑名單,對於嚴重突破底線的,要限制和剝奪其進入行業資格。泛泛的「對號不對人」,在事實上起到了助紂為虐的效果。