華為綠屏門告一段落?網友實測10部手機真相了!

消費者報導

第三方對比測試數據,提供靠譜的購物指南!

■按:

剛上市一個月的華為Mate20 Pro陷「綠屏門」,你還會買嗎?

繼P20 Pro在拍照領域獲得好口碑,華為新機皇Mate20 Pro自然也引來各方關注。

但距離發布時間不到半個月,有海外用戶爆料Mate20 Pro存在邊緣綠屏狀況;隨後部分用戶反饋的綠屏問題基本集中為:打開黑色或者灰色背景時,螢幕邊緣發綠會非常明顯,在夜間使用尤為嚴重。一時間華為深陷「綠屏門」。

此前,華為P10曾深陷閃存門、疏油層門,而這次是華為Mate系列手機首次遭到質疑,令不少消費者「刮目相看」。

華為Mate20 Pro海外用戶提供圖片

但值得一提的是,這次華為的回應和處理是迅速而且到位的。據網友反饋,華為售後不僅無條件給綠屏的消費者免費更換新機,而且新手機檢測後若還有綠屏問題,即使很輕微,也可以接著換,一直換到手機沒有問題為止。

網友提供的售後處理情況

不過,Mate20 Pro為何綠屏,還有待於華為官方的技術解釋。

網友測試

蘋果XS max和三星Note9

才是「實力屏」?

一名知乎網友@江河(ID自稱數學系的數位愛好者)做了一項對比試驗,10部不同品牌的OLED屏手機,搭載了LG螢幕的華為Mate20 Pro確實邊緣發綠光,在相機拍攝狀態下比肉眼觀察要明顯得多。不過除了蘋果三星,其他手機都存在偏色問題,不止是華為。

要指出的是,在長曝光拍攝+最低亮度+黑色背景下,用戶才能明顯肉眼感知Mate20 Pro偏綠。正常亮度使用不是特別明顯。

此前,曾有消息稱問題屏的供應商是LG,而搭載BOE(京東方)屏的Mate20 Pro則不會出現綠屏情況。雖然目前官方沒有明確給出事件原因聲明,但消費者可以下載酷安-搜device info hw-GENERAL,去了解Mate20 Pro的螢幕供應商。

——本圖由iPhone 8 Plus拍攝

位置關係:

(上)左至右:華碩ROG、堅果Pro2S、榮耀Note10、華為P20 Pro

(下)左至右:vivo NEX S、華為Mate20X、華為Mate20 Pro、iPhone XS MAX、 三星Note9、小米8

在日常光照條件下,10款搭載了OLED屏的手機在開機狀態下基本正常。但在暗光測試環境下,差別就很大。

——本圖由華為P20 Pro在夜景長曝光模式下拍攝

位置關係:

(上)左至右:華碩ROG、堅果Pro2S、三星Note9

(中)左至右:華為Mate20X、vivo NEX S、iPhone XS MAX、iPhone8Plus

(下)左至右:小米8、榮耀Note10、華為Mate20 Pro

在這個拍攝模式下,我們可以很明顯看到華碩ROG全屏泛紅,華為Mate20 Pro四周邊緣冒綠光,榮耀Note10中間冒綠光。這名網友認為,iPhone XS MAX和三星Note9的螢幕在10款產品中脫穎而出。

華為Mate20 Pro特寫

三星Note9特寫

iPhone XS MAX特寫

在螢幕供應商層面,三星毫無疑問是中小屏OLED的技術主管者,而LG這些年來則將量產重點放在大尺寸OLED屏上(如應用在電視、幕牆等)。國內廠商京東方的OLED主要集中應用在小屏。

總的來說,在小屏OLED領域,LG研究水平雖然也不低,但三星還是處於絕對領先地位。

有媒體援引三星OLED專家給出的解釋是,OLED螢幕在生產的時候,鐳雕工程對MOSFET加工差異化導致偏色,有時候是綠色有時候是紅色,三星在OLED螢幕生產初期也有這樣的問題,但這些問題都已經在幾年前解決了。

雖然華為官方還沒有正面官宣回應,但據華為論壇的社區經理:「華為Mate20 Pro使用了業界領先柔性OLED螢幕,並且在螢幕邊緣採用了曲面設計以增強視覺體驗和握持舒適性。這可能導致在某些不同的視角下出現輕微變色的情況,在極端的暗光環境下,當螢幕亮度非常低,或者使用暗色牆紙情況下,這些變色會顯得更加突出。如果這些色彩變化影響了你的正常使用,可以將手機帶至授權客服中心協助解決。」

華為三星兩個亞洲巨頭的角力

在華為「綠屏門」事件曝光後,三星GALAXY蓋樂世微博發聲「屏實力,不焦綠」,並表示「對18個月後的自己充滿信心」。客觀來說,螢幕的技術差距在於硬件,而無法通過後期的軟件修正,這或許也是三星的底氣所在。

隨著國內廠家華為的崛起,世界智慧型手機市場逐漸形成「蘋果-三星-華為」三足鼎立的架勢。三星Note7電池爆炸、iPhone 7電池鼓包再到華為Mate20 Pro陷入綠屏門,頂級廠商同樣出現各種質量問題,這也是智慧型手機行業的真實寫照:供應商是手機上遊的命脈。

華為餘承東日前對外宣布,華為Q3手機出貨量依然保持全球第二。力壓蘋果,這樣的成績當然非常耀眼。但不可否認,三星是目前全球主流手機品牌中僅有的擁有完備手機屏、手機晶片及手機製造等全產業鏈的廠家,擁有較強的上遊話語權,這點是蘋果、華為、小米等廠家所不具備的。

今後,手機品牌如何在「同一部件-多供應商」的策略下,保證手機的出品一致、保證消費者彼此之間的購買公平,將是智慧型手機售後口碑的新突破口。

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作者:劉波

微信編輯:曉白君

制圖:Judy Chen、Smidol

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