效率低被投訴?泰移民局促各出入境檢查關口升級服務

中國僑網10月16日電 據泰國《世界日報》編譯報導,全泰國出入境檢查關口響應移民局代理局長提出的政策,升級服務解決工作不透明、效率不高等問題。

宋卡府及沙敦府移民局出入境檢查關口被投訴工作緩慢事件發酵,移民局副局長億提蓬當地時間15日前往泰國宋卡府沙刀出入境檢查關口檢查視察工作。該處出入境檢查關口正常日平均每天有5000-8000名遊客進出,節假日平均每天1-1.5萬名遊客進出。此外,該處檢查關口還經常被投訴或者被吐槽工作緩慢。當天發現有13000多名遊客在檢查關口排長隊等候蓋章以入境前往合艾縣參加九皇齋節活動。

億提蓬說,移民局代理局長素拉切有政策照顧遊客,準備升級服務讓每位遊客30秒通關。但是由於外籍人員入境與出境涉及到社會穩定、黑名單及背負逮捕令人員等,要求各出入境檢查關口負責人做好準備並明確措施解決工作緩慢問題,如宋卡府沙刀出入境檢查關口負責人,在節假日期間增加檢查通道為遊客服務,以提高工作效率縮短遊客排隊的時間。

此外,素拉切還命令各出入境檢查關口要為遊客提供滿意的服務,如安置指示牌、照顧遊客、減少或避免投訴事件、避免讓遊客排長隊等。(秦盼達)