「雙11」購物節 少點套路行不行

從「雙11」首次被電商平台打造成「購物節」以來,這個日子已逐漸發展成國內最重要的電商盛典,甚至開始走向全球市場。「雙11」見證了中國電子商務的發展,也調動了民眾的消費熱情,發揮了對消費者網購啟蒙的作用。

但是,隨著交易數據年年攀升,各種行銷套路也紛紛湧現,給消費者帶來了重重困擾。「雙11」既是網購的狂歡節,也是各類侵犯消費者權益的高峰期。

電商行業的發展,極大便利了民眾的生活,激發了市場活力。而伴隨網購習慣的養成,消費者心態也發生了改變。消費者不僅希望從網上購買到價格實惠的商品,還對商品和服務的質量提出了更高要求。

對於電商平台而言,這意味著「野蠻生長」的行銷模式必須改變。電商平台必須在撮合交易的基礎上,加強履行平台責任,在平台治理、信息披露、公平競爭、消費者權益保護等方面多下功夫。通過加強對入駐商家的監管,促使其誠信守法經營,讓購物節徹底告別不合理的虛假促銷,以此更好地保障消費者權益。讓消費者放心、安心地購物,才是「雙11」作為購物狂歡節的根本。如果處處都是「坑人」的陷阱,消費者又怎能狂歡呢?

不久前,阿里巴巴、京東等10家電商企業代表共同簽署了《電子商務誠信公約》,從貨真價實、童叟無欺、客觀公正、保護數據、獎懲有效、開放共享、守信履約7個方面,倡議各電子商務平台認真踐行公約。平台能否真正踐行公約,仍需我們拭目以待。一些商家明顯的違法違規行為,比如先漲價再打折,屬於典型的欺詐行為,平台必須採取措施進行規範和治理。

自2019年1月1日起,《中華人民共和國電子商務法》即將施行。電商法是大陸電商領域首部綜合性法律,為保障電子商務各方主體的合法權益,規範調整消費者與電商經營者、平台內經營者之間的關係提供了法律依據。今年的「雙11」是電商法落地之前的一次試水。對此,市場監管部門理應積極作為,為消費者放心購物保駕護航。

李一陵 來源:中國青年報