「雙十一」第十年是否還能高增長?

平台更多 競爭更激烈

廣州日報全媒體記者採訪各平台發現,進入10月下旬,各平台就陸續發布「雙十一」玩法,比去年提前3周,且天貓與京東不約而同的選擇拉長了大促時間。隨著拼多多迅速崛起成B2C電商「老三」,並引進品牌商和平台升級供應鏈,電商平台競爭愈加白熱化。

10月11日,國美拼多多官方旗艦店正式上線,成為拼多多「品牌館」又一品牌商。記者在拼多多APP上看到,截至目前,國美拼多多旗艦店已囊括松下、美菱、長虹、美的、創維、容聲、伊萊克斯、海爾、海信、TCL、康佳等國內外一線品牌。

促銷「套路」更新了

但同質化嚴重

去年「雙十一」,電商各種滿減、紅包、拼券等玩法疊加,燒腦程度被戲稱為「難過奧數」。廣州日報全媒體記者最近梳理各大電商平台發現,今年電商促銷手法比去年簡單,著重推出了各種社交玩法,比如,天貓津貼、紅包與優惠券都可平行疊加。京東除基礎優惠之外,京東還推出秒殺、神券、滿減、拼購等多樣玩法。蘇寧易購表示在蘇寧全場景都可領取到面額最低10元的優惠券。唯品會大促保留了拼團購、砍價、0元試用等具有社交屬性的模塊。

不過,這些優惠活動依然同質化嚴重。有消費者網上吐槽說:花樣翻新的促銷不過是吸引人眼球的噱頭罷了,秒殺的商品根本搶不過「搶貨軟體」,購物津貼也是滿減制,很多中意的商品經過店鋪的優惠券之後,根本到不了滿減的條件。

市民陳女士說今年不想再被忽悠。「去年‘雙十一’之前,我在一家淘寶店裡看好一套充氣沙發,價格是280元。我在瀏覽網店的時候,發現店家宣傳稱‘雙十一’有優惠活動。」等到「雙十一」的時候,陳女士看到充氣沙發果然打折了,一套150元,她毫不猶豫地下了單。「幾天之後,我又打開這家網店時,發現同樣的充氣沙發還是這個價格,並沒有恢復到280元的價格。」陳女士後來在顧客評價裡發現,這套沙發平時就賣150元,11月初將價格調到了280元。

分析:「網購」商品複雜多樣

需要相關監管部門深度介入

隨著「雙十一」的到來,「網購」商品複雜多樣,監管已經遠遠超出了工商的范疇,需要相關產品監管部門的深度介入。電子商務研究中心特約研究員麻策指出,對於商家而言,其自主經營權利被剝奪,不能按企業自決拓展網路銷售管道。「二選一」的行為也降低了整個市場的自由競爭格局,客觀上形成了「平台霸權」。對此,廣東法制盛邦律師事務所合夥人陳亮認為,面對「雙十一」升級帶來的新問題,唯有監管到位、治理規範,才能讓人們安心暢享網路平台帶來的各類優惠和服務。

記者注意到,今年「雙十一」,打通線上線下全消費場景,線上線下聯動的生態效應成為最大亮點。此外,巨頭不斷加碼物流科技,雙11正在朝著服務全球20億的消費者的目標邁進。

「每年的 ‘雙十一’不僅是商家年終大促的角逐,也是零售電商巨頭之間對決的主戰場,是一次商業、支付、物流與服務等社會商業基礎設施的大考。」電子商務研究中心主任曹磊表示,在電商尤其是每年「雙十一」「倒逼」之下,對配套物流體系提出了更高的挑戰,帶動了包括全球供應鏈與國際物流、生鮮冷鏈物流網路、同城即時配送、農村物流網路體系、同城貨運共享物流、電商倉配外包、智能倉儲自動化、智能快遞櫃等在內的物流產業鏈的發展。據電子商務研究中心預測,今年雙十一全行業電商交易額將首次超過3000億元大關。