《電子商務法》將於2019年起施行 配套法規引關注

電信行業獨立分析師付亮說,電子商務領域一直存在監管缺位的問題,需要加強相關的法律規章建設,電子商務方面的立法實際上一直在被呼籲。

調查顯示,84.5%的受訪者關注《電子商務法》,15.5%的受訪者不關注。

北京師范大學電子商務研究中心副主任李江予說,每年電商的節假日促銷都會引發很多問題,比如假貨、配送時間長、欺詐等,而且消費者維權很難,比如難以找到適用的法律,搜尋證據也很困難。

調查中,62.9%的受訪者指出電子商務領域存在「刷銷量」「刷好評」「刪差評」的現象。其他亂象還有:虛假宣傳(65.0%)、「大數據殺熟」(47.9%)、捆綁搭售(37.9%)、微商違規經營(35.7%)、押金被違規使用(29.1%)、個人信息泄漏(38.9%)、投訴維權困難(30.6%)和平台推脫責任(22.8%)等。

「代購亂喊價、賺取大額利潤這種現象挺嚴重的,許多商品在國外購買的價格比國內便宜了不止一半,代購賺的利潤很多。」陳兮華指出。

付亮分析,電子商務把傳統的信息流物流都打破了,「比如傳統買家具要去家具店,有問題就去家具店。通過電子商務雙方是見不到的,產品質量出現問題如何退貨等,都需要解決」。

李江予指出,電子商務在發展過程中不斷改變原有商業模式,需要專門立法,大陸這次法律的出台是很大膽的創新。

調查中,58.3%的受訪者對於《電子商務法》助力解決電商平台亂象有信心,15.6%的受訪者坦言沒有太大信心,26.1%的受訪者表示不好說。

「《電子商務法》的出台規範了一些大家有目共睹的問題,主要是老問題。」李江予說,「以前靠企業自覺,現在變成了法律強制,對企業的商業行為有非常大的約束性。如果消費者受到不公平對待,會有法律支持。政府想管理也有法可依」。

北京某高校法律專業研究生王祥(化名)認為,《電子商務法》的出台是一個標桿,明確了相關機構和有關部門的職責。「比如隱私問題,如果有違法的電子商務經營者,可以依法懲處」。

付亮說,《電子商務法》的出台能使電子商務環境下的商業行為更規範,客戶的資料得到更多保護,促使電商平台從全局的角度去處理問題。

64.2%受訪者期待電子商務法盡快出台配套法規

陳兮華認為,《電子商務法》的出台,可以規範代購產業,讓參與者履行交稅納稅的義務,另外也能在某種程度上打破代購市場的壟斷。

《電子商務法》各項規定中,60.8%的受訪者關注不得「刷好評」「刪差評」的規定,49.2%的受訪者關注「精準推送」需先取得用戶同意的規定,47.9%的受訪者關注關於界定平台審核責任的規定。其他還有:將微商模式納入監管範圍(43.9%),明確了自營商品的平台責任(39.5%),保障用戶自由查詢、更正、刪除及註銷個人信息的權利(33.9%),規範電商搭售行為(32.1%),規制電商促銷「二選一」現象(23.3%),加強知識產權保護(23.0%)以及網店需依法納稅(18.9%)等。

付亮向記者介紹,每年電子商務銷售額非常大,有相關立法的情況下,政府部門和相關機構需要考慮的是執行中的難度。「比如店、賣家、快遞公司分別在不同省份,如何去監管,由哪個地方的工商部門、執法部門處理,需要進一步明確」。

關於《電子商務法》,64.2%的受訪者期待盡快出台配套法規和規章,65.9%的受訪者期待盡快研究出台相關司法解釋,58.9%的受訪者認為要注意保持定義的開放性,能夠容納新出現的商業模式,39.8%的受訪者期待加強執法,切實維護消費者權益。

王祥認為,推行電子商務法最重要的是落實到實處,畢竟任何法律在落實過程中都會面臨很多想不到的問題,所以只有從細節方面進行完善,才有可能有效推行。「而且電子商務還有很多灰色地帶,以前沒有明確定義的領域,比如多少錢需要交稅,怎麼界定旅遊和代購的差別等,都需要完善」。

「實際上,這些問題在原來的管理中也都有涉及,現在通過法律進行了清晰界定,希望可以落到實處,不要留空子。」李江予說。

受訪者中,00後占1.8%,90後占27.8%,80後占51.5%,70後占13.3%,60後占4.8%。

中國青年報·中青在線記者 王品芝 實習生 高卿雯 來源:中國青年報