指尖日報 理財科技組
蘋果(Apple)正以前所未有的力道，全面進軍長期由微軟(Microsoft)與Google主導的企業市場。根據蘋果在3月24日發布的官方聲明，該公司將於4月14日推出名為「Apple Business」的全新整合式平台，旨在為各種規模的企業提供一站式服務，徹底簡化從裝置管理到客戶溝通的繁瑣流程。
這個即將在全球超過200個國家上線的新平台，最大亮點是將過去需要付費訂閱的行動裝置管理(MDM)功能，全面改為免費提供。根據科技媒體9to5Mac分析，此舉顯然是蘋果投下的一顆震撼彈，顯示其強烈企圖心，要讓每一台在企業中運作的蘋果裝置都納入其管理生態系。
Apple Business將會取代並整合現有的Apple Business Manager、Apple Business Essentials及Apple Business Connect三個各自獨立的入口網站。根據Computerworld報導，這意味著企業IT管理員未來不再需要在不同平台間切換，所有工作都可以在單一儀表板上完成，大幅提升管理效率。
在新平台中，蘋果推出名為「Blueprints」的創新功能。IT人員可以預先設定好裝置的配置、應用程式與安全策略，實現所謂的「零接觸部署」。根據Apple官方新聞稿，員工拿到新裝置開箱後，即可立即投入工作，省去繁瑣的設定時間。
除了硬體管理，平台也整合了生產力工具。企業將能使用自訂網域名稱，建立專業的電子郵件、行事曆與公司通訊錄服務。這些功能，根據The Apple Post的報導，旨在協助新創或中小型企業快速建立專業形象，並強化團隊協作。
值得注意的是，Apple Business也將觸角伸向了客戶關係管理。根據MacStories的觀察，企業將能統一管理品牌在Apple Maps、Wallet、Siri和郵件等服務中呈現的樣貌，確保顧客在蘋果生態系中獲得一致的品牌體驗。
蘋果更計畫在今年夏天，率先於美國和加拿大市場的Apple Maps中推出在地廣告服務。ITPro網站指出，商家將能透過平台內的工具投放廣告，在用戶搜尋相關地點時提升曝光度，為實體店家帶來新的商機。
為了配合新平台，蘋果也將推出一款全新的「Apple Business」應用程式。根據Thurrott.com的報導，員工可透過此App安裝公司指定的應用程式、查詢同事聯絡資訊，甚至直接請求技術支援，讓工作流程更加順暢。
根據The Tech Buzz分析，蘋果此舉將使其與Microsoft 365及Google Workspace等企業解決方案巨頭展開更直接的競爭。 透過將裝置管理與商業工具深度整合，並搭配其龐大的硬體用戶基礎，蘋果正試圖打造一個讓企業難以離開的封閉生態系，從而創造超越硬體銷售的持續性服務收入。
對於長年專注於管理蘋果裝置的第三方MDM供應商(如Jamf)而言，這項消息顯然帶來了巨大挑戰。當原廠直接提供免費且功能強大的管理工具時，市場格局勢必將迎來一波新的洗牌。
相關報導：computerworld.com、thurrott.com
