一早醒來，準備聲控開燈，卻發現智慧家庭得了失憶症？全球眾多Google Home用戶在近期都遭遇了類似的困擾，大量智慧裝置在應用程式中憑空消失，彷彿從未存在過。這場集體「失蹤記」的核心並非硬體故障，而是指向一場軟體災情，Google官方已證實正在著手調查。
根據科技媒體How-To Geek的最新報導，這波災情主要表現為裝置被自動從「家庭」設定中移除。 許多用戶在Reddit論壇上回報，他們會收到Google Home的通知，顯示家中的智慧燈泡或插座已被移除，整個過程完全沒有經過任何手動操作。
這些裝置並非徹底刪除，而是被「降級」到帳戶設定中的「已連結的服務」清單裡。 雖然系統依然認得這些裝置，但由於失去了原先設定的房間歸屬，所有相關的日常規律(Routines)和自動化指令也隨之失靈，用戶必須手動將每個裝置重新配置回指定房間，過程相當繁瑣。
初步分析將矛頭指向了以Tuya物聯網平台為基礎的第三方服務，特別是廣泛應用於各類智慧裝置的SmartLife。 科技網站FindArticles推測，問題可能源於Google Home與這些第三方雲端平台之間的同步錯誤或授權變更，但Google官方尚未對此做出正式確認。
事實上，這並非近期Google Home唯一的軟體狀況。根據gHacks Tech News的報導，早在2026年1月下旬，全球用戶就曾大規模回報另一個奇特問題：許多智慧燈具、開關和插座在App中會被錯誤地標示為「離線」。
這個「假性離線」的錯誤非常惱人，儘管App顯示裝置無法連線，但用戶實際上仍能透過Google助理或Gemini的語音指令正常控制它們，裝置本身製造商的App也能正常操作。 這證明問題出在Google Home應用程式的狀態顯示層，而非裝置本身的連線能力。
當時受影響的裝置主要集中在智慧照明與電源相關產品，而大型家電如電視、攝影機等則普遍運作正常。 這種情況讓許多用戶感到困惑，因為重新連結裝置或重啟App等常規故障排除方法，並無法穩定解決問題。
針對1月份的離線災情，Google代表當時在Reddit社群上發文證實，工程團隊已意識到問題並展開修復工作。 根據PCMag後續追蹤，Google在一月底時更新說明，表示已解決了部分與Matter協議相關裝置的連線問題。
而另一起發生在1月底至2月初的插曲，則是部分用戶Nest Hub智慧螢幕上的YouTube、Netflix等應用程式圖示神秘消失。根據Android Authority報導，Google同樣迅速確認了該問題，並在幾天內透過伺服器端更新修正，讓消失的App重新回歸。
回到目前最新的裝置「失蹤」問題，Google已向How-To Geek等媒體證實正在積極調查。 不過，官方尚未提供具體的修復時間表。在此之前，專家建議受影響的用戶，最可靠的臨時解決方案，就是手動進入Google Home App的「已連結的服務」中，將被移除的裝置重新指派回正確的房間。
相關報導：findarticles.com、ghacks.net
