指尖日報 理財科技組
企業協作平台巨頭Slack在2026年2月迎來一次意義深遠的更新，將智慧化與安全性推向新高度。根據Salesforce發布的內容，這次更新的核心是將其標誌性的Slackbot徹底改造為一個功能全面的個人化AI工作代理，同時推出一系列針對企業級用戶設計的數據外洩防護(DLP)和安全強化功能，旨在讓團隊合作更高效的同時，也確保企業機密萬無一失。
這次最受矚目的變革，顯然是Slackbot的智慧大升級。根據IT Brief Asia報導，新版的Slackbot已在1月至2月間分階段向Business+及Enterprise+方案的客戶推出。 它不再僅僅是發送提醒的簡單機器人，而是能深度理解用戶在Slack中的對話、檔案與上下文，並以此為基礎提供服務。 這意味著使用者可以直接用自然語言向它提問、要求總結冗長討論串、草擬文件，甚至是安排會議。
這項策略被視為Salesforce宏大的「Agentforce」計畫的具體實踐。根據Aragon Research的分析，Salesforce的目標是將Slack打造成人與AI協作的核心介面。 透過讓AI代理直接嵌入到日常對話中，解決了過去AI工具與實際工作流程脫節的痛點。 根據Tech.co的報導，Slack產品長將新版Slackbot形容為一位「值得信賴、永遠在線的同事」，其設計宗旨在於推動工作進展，而不僅僅是回答問題。
在安全性方面，Slack同樣祭出重拳。此次更新為Enterprise+方案用戶帶來了內建的數據外洩防護(DLP)規則，能自動掃描訊息中是否包含API金鑰、密碼等敏感憑證。 這項功能即時捕捉潛在的資安風險，避免因人為疏失導致的機密外洩，有效填補了過去需要依賴第三方工具才能解決的安全漏洞。
此外，為了讓企業對AI的使用有更精細的控制，Slack還推出了AI內容排除功能。根據Vantage Point的報導，企業管理員現在可以將特定的頻道、Canvas或清單標記為AI禁用區。 一旦標記，這些內容將不會被用於AI搜尋、摘要或任何AI驅動的功能中，為高度機密的專案提供了額外的保障。
為了打造更開放的AI生態系，Slack也正式發布了模型內容協議(MCP)伺服器與即時搜尋(RTS)API。 根據Slack開發者文件的說明，這兩項工具允許如Claude、Cursor等第三方AI助理安全地存取Slack中的數據，並在嚴格遵守使用者權限的前提下，提供更具上下文的精準回應。 這一舉措不僅強化了Slack作為AI中樞的地位，也讓企業能整合更多元的智慧工具。
這一系列的更新，顯然是為了在競爭激烈的企業通訊市場中鞏固領先地位。根據Pumble的分析，Slack的主要對手Microsoft Teams憑藉其與Microsoft 365生態系的深度整合，在視訊會議與成本效益上佔有優勢。 不過，Slack則以更直覺的使用者介面、更豐富的第三方應用整合以及更輕快的訊息體驗見長，這次將原生AI深度融入對話流程，正是其差異化競爭的關鍵一步。
相關報導：itbrief.asia、futurumgroup.com
