指尖日報 理財科技組
美國退伍軍人事務部 (VA) 正展開一項大規模的數位基礎設施革新計畫，目標是將其龐雜的企業資源規劃 (ERP) 系統，從陳舊的本地伺服器全面遷移至現代化的雲端平台。這場浩大的數位工程，旨在徹底改造退伍軍人事務部的心臟地帶，為超過60萬名使用者提供更高效、更安全的服務。
根據ERP Today今年1月底的報導，VA發布的一份「履約說明書」(PWS) 揭示了這項計畫的雄心。 該機構尋求一個整合式的軟體即服務 (SaaS) 與平台即服務 (PaaS) 解決方案，用以取代目前破碎分散的管理工具，將IT服務、資產追蹤、營運監控及風險管理等核心功能，全部統一到單一的雲端系統中。
這項轉型需求迫在眉睫。VA現有的系統，特別是名為FMS的大型主機財務管理系統，已難以應對當前的營運需求。 根據VA在12月發布的文件，新的「整合財務與採購管理系統」(iFAMS) 將取而代之，並託管於微軟的Azure政府雲端服務上，整個現代化工程預計將持續至2026年。
新的雲端平台不僅是簡單的「搬家」，更是一次全面的流程再造。VA期望藉此簡化工作流程、改善事件應變能力、並強化資產的可見度。 此外，整合性的報告與分析功能，將為管理層的決策提供即時且準確的數據支持，徹底告別過去因系統孤島造成的資訊延遲與隔閡。
根據GovCon Wire在今年2月初的報導，CGI Federal公司已獲得一筆2690萬美元的交付訂單，負責支援VA的財務管理業務轉型 (FMBT) 計畫。 該計畫的核心，便是將現有財務環境遷移至iFAMS系統。若所有選擇權被執行，合約總價值可能高達1.755億美元，預計最終將在2029年初完成。
這項轉型的規模極其龐大，新系統必須符合聯邦政府最高級別的資安與合規標準 (FedRAMP High)。 該平台需要為遍布全球的超過60萬用戶提供服務，同時維持高度的可用性，確保為退伍軍人提供的各項福利與醫療服務不會中斷。
除了財務系統，供應鏈管理的現代化也是VA改革的重點之一。根據VA官方網站今年3月更新的資訊，其物流與供應鏈管理辦公室正致力於將供應鏈業務實踐納入企業框架，目標是打造一個聯邦政府中「同類最佳」的供應鏈模型。 這與ERP系統的升級相輔相成，旨在提高效率與透明度。
這波現代化浪潮不僅限於VA內部。根據Axios去年12月的分析，整個美國聯邦政府都面臨著類似的挑戰，即如何擺脫昂貴又缺乏彈性的傳統IT架構。 許多機構正從過去單純將系統「平移上雲」(lift and shift) 的思維，轉向真正利用雲端原生平台來驅動組織的敏捷性與創新。
為了鼓勵並加速這一進程，美國總務署 (GSA) 更在去年底宣布與軟體巨頭SAP達成協議。MeriTalk的報導指出，這項名為「OneGov」的協議為聯邦機構提供了大幅折扣，以優惠價格取得SAP的雲端解決方案與資料庫產品，旨在降低轉型門檻，淘汰過時的系統。
當然，如此龐大的系統遷移並非易事。根據Washington Technology的評論，除了技術挑戰，預算緊縮與高昂的維護成本始終是聯邦機構IT現代化之路上的主要障礙。 因此，如何從現有的合約中「收回」資金，並將其重新投入到現代化項目中，成為了一種創新的解決策略。
相關報導：govconwire.com、va.gov
