記者：紫報 吳秉謙
任何人都可能忘記一些事情，而我從未忘記過我的手機密碼或PIN，但我不能否認，如果手機在進行必要的更新或充滿電時螢幕鎖定，則你可能永遠不會記住出於安全性而設置的PIN碼。
美國Lifehacker網站的讀者Dietta就遇到這種麻煩。
在本週的Tech 911信函中，她寫道：
「我試著安裝了安卓at&t的智能手機，但是沒有成功。新型冠狀病毒擴散之前，我和一個6歲的孩子在麥當勞，我從沒有像現在這樣對智能手機感到如此無力。」
「我好像完全忘記了手機的密碼，以及為了管理手機而設定的新google帳號的密碼。」
「我們到底該如何恢復這些資訊呢？這個手機還能繼續使用嗎？」
Android：可以在網路上解鎖
對手機來說，最好的事情是如果你花時間認真設置密碼，那麼其他人將很難解鎖它。
實際上，如果有人猜出您的密碼或PIN碼並嘗試解鎖，通常會在出現幾次錯誤後迫使您的手機鎖上，如果多次失敗（通常為10次），許多手機可能會自動刪除手機中存儲的資料。
換句話說，手機基本是安全的，因為即使用戶忘記了PIN碼和密碼，連用戶自己都無法解鎖。
然而，無法從鎖定屏幕重置PIN，也無法通過輸入自己相關資訊來認證自己，這就有點慘。
首先嘗試兩步身份驗證
在這種情況下，最好的選擇是如果無法識別設備的生物特徵，則需要兩步驟驗證（PIN或密碼），再次強調，很難被解鎖是一件好事。
你想一下，如果其他人可以拿到你的手機，隨便用一些關於你的資訊（例如，您的生日或您的主要電子郵件地址）就可以解鎖，那你的麻煩就大了。
好歹你也用第一個寵物的名字，或小時候居住的街道名稱這種稍微有點難度的來重置手機。
試試「查找我的手機」功能
但是，擁有上述強大的保護功能意味著，如果手機的所有者自己忘記了密碼或PIN，他自己會被鎖住。
但是，如果您已經在使用與Samsung ID相關聯的Samsung智能手機，則可以使用Samsung的「查找我的手機」功能通過網路遠程解鎖智能手機。
▲圖片來源:lifehacker.jp
對於Android手機，請檢查手機製造商是否具有類似的選項。
例如：如果你弄丟了Google手機，可以從google的這裡找到，但無法遠程解鎖。
如果您有類似的選擇，請使用它，如果不是，唯一的選擇是將設備重置為出廠設置，然後從頭開始重新配置。
如何將您的Android手機恢復為原廠設定？
通常，同時按下音量按鈕和電源按鈕會使手機恢復原廠設定。
確切的按鈕和要同時按下的按鈕取決於設備和製造商，因此請在網路上搜索你的手機型號和返回原廠以進行查找。
最終，當你重置手機時，您會看到一個可怕的畫面，看起來並不像熟悉的Android操作系統。
使用音量按鈕轉到「清除數據/重置為原廠設定」命令（根據設備的不同而有所不同，但使用相應的命令），然後使用電源按鈕確認選擇。
幾個步驟後，設備將重置為原廠設定。
等待重置時，嘗試恢復你的Google帳戶。如果這個google帳戶弄不回來，那也別無選擇了，Google就只能提供這些。
iPhone：重置或從備份還原
對於iPhone用戶，過程通常是相同的。
如果您忘記了PIN碼，則需要重置並重新啟動IPhone或從備份中恢復。
Apple不提供「查找我的手機」等方法讓你遠程解鎖。