記者：紫報 吳秉謙
如果您的Amazon Echo停止回應你的語音命令，不用擔心，我們重點介紹如何重置Alexa。
Amazon Alexa是為了幫助你解決任何問題和要求，但是有時私人助理會沒有回應，如果你發現Alexa不聽你的話，你可以採取一些步驟讓Amazon的助手再次工作。
如何讓Alexa再次聽到你的聲音
有幾種方法可以使Alexa接收到你的聲音，接下來的講解從真正容易的調整到更嚴厲的措施。
打開您的Amazon Echo麥克風
▲圖片來源:makeuseof.com
如果您使用Amazon Echo揚聲器，則有可能麥克風已靜音，有時人們將麥克風靜音是為了隱私一種方法，但可能會忘記重新打開它。
如果您的Amazon Echo帶有光環，則在麥克風已靜音的情況下，該指示燈應亮紅色，如果是這樣，請按設備上的取消靜音麥克風按鈕，然後再次嘗試與Alexa通話。
嘗試拔下並插入您的Amazon Echo
如果Alexa仍然不聽你的聲音，即使你已打開麥克風，Echo設備也可能需要重新啟動，因此，只需從主電源上拔下Amazon Echo，然後再將其重新插入即可。希望這可以解決問題。
如何重置您的Amazon Echo
如果以上技巧無效，則可能需要恢復出廠設置。這樣可以將Echo還原為剛出廠時的狀態，有可能能夠解決任何問題。
你可以通過以下兩種方式之一重置Amazon Echo：按住Echo設備上的按鈕或通過Alexa應用程序。
使用設備上的按鈕在出廠時重置Amazon Echo
如果你有第一代Amazon Echo揚聲器，請使用展開的迴紋針按住嵌入式複位按鈕，然後等待Echo周圍的振鈴關閉然後再打開。
如果你使用的是第二代Echo，請同時按住麥克風和降低音量按鈕20秒鐘。當迴聲燈變成橙色時，您就完成了。
使用第三代或第四代Echo，按住「動作」按鈕25秒鐘。迴聲燈將變為穩定的橙色。當它關閉時，您可以放開按鈕。指示燈將變為藍色，然後變為橙色。這表明Echo已經可以使用了。
如果你有迴聲，請按住設備上的靜音和降低音量按鈕。大約15秒鐘後，亞馬遜徽標將出現在你的螢幕上，代表它已執行了重置。
使用應用程序重置您的Amazon Echo
如果你想遠程執行此操作，則可以使用一種方法從Alexa應用中將Amazon Echo恢復出廠設置。
為此，首先打開Alexa應用程序。然後，點擊設備s> Echo＆Alexa，然後從列表中選擇要重置的設備。
向下滾動到顯示已註冊並列出您的姓名的位置。點擊此設置右側的取消註冊。
通過出現的彈出窗口，看來你只是從帳戶中刪除Amazon設備，但是，它也會執行返回原廠；它只是在這一步沒有說到。
當您點擊取消註冊時，您的Amazon Alexa會自動恢復出廠設置。
▲圖片來源:makeuseof.com
讓Amazon Alexa再次聽你講話
Amazon Alexa可以提供幫助，但有時很難聯繫到該助手。
如果您想找回它，可以嘗試取消麥克風靜音，重新啟動設備電源或執行恢復出廠設置。
既然Alexa再次在聽你講話，為什麼不學習一些最好的命令呢？助手不會告訴您所有可用的命令，因此請務必了解所有可用的方便工具。
