「粵省事」讓民生服務觸手可及

辦理機動車六年免檢,廣東2000餘萬車主只需要打開微信「粵省事」小程序,進行刷臉並上傳相關資料即可申辦業務,再通過郵政速遞將檢驗合格標誌寄遞上門。此外,月供還款想取出公積金,結婚登記想預約「良辰吉日」、新添家庭成員需要領取寶寶出生證等一系列高頻民生服務事項,均可「讓數據多跑腿、群眾少跑路」,通過「粵省事」完成。

這些都得益於廣東去年推行的「數字政府」改革建設和近期推出的首個移動民生服務平台——「粵省事」。該平台對接公安部互聯網身份認證服務平台,群眾通過登錄進行實人+實名認證,做到眾多政務民生事務「掌上辦」、「指尖辦」,做到了「一機在手,證照全有,辦事無憂」。

一機在手帶齊證照

登錄「粵省事」微信小程序,通過信息錄入和人臉識別後,正式登錄了個人頁面。打開「我的證照」,即可查看政府部門簽發的本人全部電子證照以及相關的指尖辦理服務。記者看到,「我的證照」欄目內有社會保障卡、住房公積金、電子憑證等可以關聯。

「電子證照與紙質證照具有同等使用效力,全省通行、不會丟失、安全可靠,只要‘一機在手’就帶齊了所有‘我的證照’,隨時隨地可以指尖辦理。」據記者了解,用「粵省事」出示有效證件,就可完成路面查驗、簡易事故處理,做到駕照年審主動提醒、車輛年審預約服務以及年審場所智能化選擇。

據統計,自5月21日微信小程序「粵省事」正式上線,截至10月16日實名用戶數累計239.6萬,小程序累計上線367項服務,累計上線27種個人類電子證照。

高頻服務惠及群眾

「粵省事」面向社會廣泛征集了百項高頻民生服務事項,率先推動公安、民政、人社、衛計、教育和稅務等重點部門的高頻服務事項開展業務流程優化再造,數千萬群眾做到辦事零跑動「指尖辦理」。其中,社保、公積金、出入境以及居住證、行駛證、駕駛證相關業務為最受群眾歡迎的高頻業務。

9月上線的廣東公安智慧新民生專區,包含了出入境、交管、治安、監管四大警種服務151項高頻民生公安服務。群眾只需進行刷臉並上傳相關資料即可在「粵省事」平台上申辦業務,再通過郵政速遞將檢驗合格標誌寄遞上門,真正做到「讓數據多跑腿」的綠色政務,大大降低群眾辦事的經濟和時間成本,預計此項業務將惠及全省2000萬車主。

戶政業務服務方面,通過「粵省事」,補領居民戶口簿、換領居民戶口簿、戶口註銷證明等7項戶籍服務可做到零跑動辦理,大大節省了廣大群眾的辦事時間。與此同時,「粵省事」還上線了無犯罪記錄證明的開具申請,還可以通過快遞送達做到「零跑腿」。

在「粵省事」平台上線機動車駕駛證、行駛證電子憑證,適用於路面查驗、違法處理、窗口業務等多個辦事場景,無須帶實體證照。還可以通過「粵省事」辦理補換領駕駛證,即可做到全流程網辦,申請人無需到現場,無需窗口遞交資料和取證,通過郵政上門攬件可以進行、配送等服務,在家中也能辦理業務。

移動服務未來可期

廣東作為全國流動人口第一大省,來粵人員可在線「申報居住登記」及證件的補領換領,做到居住證線上辦理,居住證電子證照同步簽發,方便流動人口享受各種便利服務。

當遇到勞力人事爭議時,務工人員還可以通過「粵省事」進行勞力糾紛調解全流程線上辦理。

粵港澳大灣區建設正在如火如荼進行中,「粵省事」平台也專門為外國人提供普通簽證、居留證、口岸簽證、停留證件、永久居留身份證、出入境通行證、國籍變更、業務預約和查詢等8項服務,將大大提高外國人辦理簽證證件便利性,有利於進一步推進粵港澳大灣區經濟建設和人員往來,深化粵港澳人才合作,優化粵港澳大灣區引資引智環境。